Empresários e funcionários participam de treinamento na área de crédito e cobrança
quinta, 02 de setembro de 2010
Empresários e funcionários participam de treinamento na área de crédito e cobrança
Na noite de ontem a Acime finalizou o treinamento na área de crédito e cobrança, onde mais de 40 pessoas entre empresários e funcionários estiveram participando. O curso foi bem visto pelos participantes, e os conteúdos foram de grande interesse principalmente para os empresários.
Foram abordados assuntos como; código de defesa do consumidor, como cobrar dívidas por telefone, como tornar as visitas externas mais eficientes, relacionamento entre crédito e cobrança, entre outros módulos. A sala esteve cheia, foram três dias de treinamento que segundo a participante, Katia Luiza Alberton, valeram à pena.
“O treinamento foi muito interessante, pois é muito importante saber as palavras certas na hora de cobrar o cliente, é importante saber se impor de formas diferentes e de acordo com cada situação. Mais do que cobrar o mais importante para a empresa é receber, por isso mostrar atitude e falar corretamente para que o cliente também não interprete de forma errada. Valeu a pena ter participado, assim estou me aprimorando cada vez mais,” conclui.
Postado em 02/09/2010
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